よくある質問
FAQ

「趣味・学び・鉄道ツアー」に関するよくある質問はこちらをご覧ください。

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商品カテゴリー

商品カテゴリーについて

小田急トラベルでは、ロマンスカー特急券や往復乗車券・箱根フリーパス等がセットになったお得なプランを販売しており、ベストパック（セット型）またはダイナミックパッケージ（組立型）にてご利用いただけます。なお、特急券・往復乗車券・箱根フリーパスはスマートフォンで表示いただくデジタルチケット（EMotオンラインチケット）です。
※交通チケットについて
旅行商品に含まれる交通チケットは通常のきっぷとご利用条件が異なります。詳細はこちらをご覧ください。
また、EMotオンラインチケットでは以下の名称で表示されます。
・特急券：特急整理票
・往復乗車券：（契・旅）往復乗車票
・デジタル箱根フリーパス：デジタル箱根フリーパス（契・旅）

ベストパック（セット型）とは？
・宿泊＋新宿駅発着のロマンスカー特急券＋乗車券類など（往復乗車券or箱根フリーパス）がセットになったお得なプランです。プランによりセット内容が異なりますので各商品詳細ページにてご確認ください。
・ロマンスカーに乗車されないお客さま向けに、宿泊＋小田原駅発着の箱根フリーパスセットも販売しております。
・ベストパックは小学生以上が対象です。小学生未満のお子さまが同行される場合は「ダイナミックパッケージ（組立型）」をご利用ください。

ダイナミックパッケージ（組立型）とは？
・宿泊＋ロマンスカー特急券がセットになったお得なプランで、往復乗車券や箱根フリーパスを必要な人数分オプションでお申込み可能です。
・ロマンスカーの発着駅が選べます。新宿駅以外の選択も可能です。
・観光施設の入場券など「観光・体験チケット」も同時にお申込み可能です。

旅館・ホテル（宿泊のみ）とは？
・宿泊のみのプランです。
・マイカー利用や交通をご自身で手配されるお客様におすすめです。

観光・体験チケットとは？
・美術館や観光施設の入場券などのプランです。
・複数施設の入場券がセットになったお得なプランも販売しております。
・スマートフォンでご利用いただくデジタルチケット（小田急トラベル電子クーポン）です。

趣味・学び・鉄道ツアーとは？
・鉄道ファン向けのツアーや歩く旅、日程限定のバスツアーなど添乗員が同行する小田急トラベル限定のツアーです。

ロマンスカーセット割とは何ですか？

宿泊とロマンスカーをセットで購入すると、別々に購入するよりもお得になる小田急トラベル限定の割引です。詳細はこちら

宿泊施設

ホテルチェックイン時の手続きは？

フロントにて代表者のお名前をお伝えください。チケット等はありません。

ホテルの食事内容（夕食・朝食）を変更したい

お客様ご自身で直接宿泊施設にご連絡ください。宿泊施設により対応が異なります。

特別な配慮が必要となる場合について

「食物アレルギー」に関する対応など、特別な配慮を必要とする場合は、ご予約前にお客様ご自身で現地に直接ご相談ください。宿泊施設により対応できない場合もありますのであらかじめご了承ください。

2室以上利用する場合、1部屋ずつ異なる部屋タイプを予約できますか？

異なる部屋タイプをご希望の場合は１部屋ずつ予約してください。

宿泊施設でケーキなどの手配はできますか？

宿泊施設へ直接お問い合わせください。

宿泊施設に要望・質問がある場合は？

客室からの眺望など、宿泊施設へのご要望・ご質問は直接宿泊施設へご相談ください。

希望の宿泊施設や部屋タイプが満室の場合、取消待ちはできますか？

取消待ちはできません。

特急ロマンスカー

ロマンスカーを含む商品は何日前から予約できますか？

「ダイナミックパッケージ（組立型）」や「ベストパック（セット型）」でロマンスカーを含む商品は、復路乗車日の120日前からお申込み可能です。1ヶ月以上先の乗車分は時間枠のみ選択いただきます。列車や座席は、復路乗車日の1ヶ月前午前10時に確定し、マイページよりご確認いただけます。
列車・座席確定後の変更方法はこちらよりご確認ください。

新宿駅からロマンスカーに乗車する場合、どこから乗車しますか？

小田急線１階地上ホームからご乗車ください。小田急線の改札口は、西口地上・西口地下・南口などがあります。詳細はこちらをご覧ください。

ロマンスカーの乗車方法は？

ダイナミックパッケージ（組立型）やベストパック（セット型）で購入されたロマンスカーのチケット（特急整理票）は、スマートフォンでチケットを表示していただくデジタルチケットです。
代表者に全員分のチケット（特急整理票）をまとめて表示していただきます。号車・座席番号をご確認いただき、指定の座席をご利用ください。詳細はデジタルチケットのご利用方法をご覧ください。
※趣味・学び・鉄道ツアーなどでは異なりますので、各ツアーの案内をご確認ください

ロマンスカーに自由席はありますか？

全席座席指定制で、自由席はありません。

ロマンスカーの座席をシートマップから指定したい

ロマンスカーの座席は予約時にシートマップより指定できます。
ただし、1ヶ月以上先の乗車分は時間枠のみ選択いただき、列車や座席は復路乗車日の1ヶ月前午前10時に確定します。この場合、号車・座席は自動で選択されておりますが、ロマンスカーの変更画面にてシートマップから指定することができます。ロマンスカーの変更方法はこちらよりご確認ください。

ロマンスカー「子育て応援車」の指定方法は？

一部ロマンスカーの３号車に設定された「子育て応援車」は、予約時には選択できません。ご予約後（乗車日が1ヶ月以上先の場合は復路乗車日１ヶ月前10時以降）ロマンスカーの変更画面にて選択いただくことができます。ロマンスカーの変更方法はこちらよりご確認ください。

ロマンスカーの展望席を予約したい

乗車日が1ヶ月以内の場合、シートマップにて展望席の座席指定が可能です。ただし、座席数に限りがあるため満席の場合は選択できません。
乗車日が1ヶ月以上先の場合は座席の指定ができません。時間枠のみ選択いただき、列車や座席は復路乗車日の1ヶ月前午前10時に確定します。この場合、号車・座席は自動で一般席の座席が選択されますが、ロマンスカーの変更画面にてシートマップから指定することができます。ロマンスカーの変更方法はこちらよりご確認ください。

ロマンスカーの途中下車はできますか？

できません。下車後、再度ご乗車の場合は特急券・乗車券を別途ご購入ください。

ロマンスカーを片道だけ利用できますか？

できません。「ダイナミックパッケージ（組立型）」や「ベストパック（セット型）」の場合は往復利用のみとなります。

デジタルチケットに記載された発駅ではない途中駅から乗車できますか？

・特急整理票
ご利用可能です。（差額返金不可）
・往復乗車票
ご利用できません。記載された発駅からのみご利用いただけます。
・デジタル箱根フリーパス
ご利用可能です。（差額返金不可）

ロマンスカーに乗り遅れた場合は？

特急整理票は無効となります。後続のロマンスカーをご利用の場合は、新たに特急券をご購入ください。
ご予約されたロマンスカーの列車変更は、発車時刻前までEMotオンラインチケットにて同日・同一人数・同一区間であれば変更可能です。詳細はこちらをご覧ください。

他社線のダイヤ乱れでロマンスカーに乗り遅れた場合は？

特急整理票は無効となります。後続のロマンスカーをご利用の場合は、新たに特急券をご購入ください。
ロマンスカーは発車時刻前まで、EMotオンラインチケットにて同一日・同一人数・同一区間であれば変更可能です。詳細はこちらをご覧ください。

東京メトロ千代田線やJR御殿場線に乗り入れるロマンスカーは利用できますか？

ロマンスカーを含む旅行商品では、東京メトロ千代田線やJR御殿場線に乗り入れるロマンスカーはご利用できません。

こども

こどもの予約方法・こども代金のルールは？

商品カテゴリーやご利用になる施設により異なります。
・「ベストパック（セット型）」について
小学生以上のみご利用いただけます。小学生未満を含むご予約は、ダイナミックパッケージ（組立型）をご利用ください。

・「ダイナミックパッケージ（組立型）」について
こどもの年齢区分等は、こちらをご覧ください。なお、ご利用になる施設により異なる場合があります。

・「旅館・ホテル（宿泊のみ）」について
こどもの年齢区分等は、こちらをご覧ください。なお、ご利用になる施設により異なる場合があります。

・「観光・体験チケット」について
こども代金の設定有無、年齢区分等は商品詳細ページ内または人数内訳入力欄にてご確認ください。

・「趣味・学び・鉄道ツアー」について
ツアーにより異なります。詳細は各ツアーの詳細ページをご覧ください。

「ベストパック（セット型）」は小学生未満のこどもの利用はできますか？

小学生以上のみご利用いただけます。小学生未満を含むご予約は、ダイナミックパッケージ（組立型）をご利用ください。

「添い寝幼児を同伴する場合は？

こども代金を適用しない乳幼児で、寝具や食事を必要としない場合でも、現地で施設使用料等のお支払いが必要となる宿泊施設があります。現地の施設使用料等に含まれているものは宿泊施設により異なります。各施設にご確認ください。

添い寝幼児が、ロマンスカーの座席を利用する場合は？

ダイナミックパッケージ（組立型）でお申込みいただけます。人数内訳入力欄にて「宿泊の添い寝希望」「列車の座席希望」にチェックを入れてください。ロマンスカーの座席を利用する場合には、未就学のお子さまであっても乗車券が必要です。

チケット・きっぷ(EMot)

スマートフォンを持っていないがデジタルチケット（デジタル箱根フリーパス、往復乗車票）を利用できますか？

デジタルチケット（デジタル箱根フリーパス、往復乗車票）のご利用には、1名につき1台スマートフォンが必要です。
スマートフォンをお持ちでない場合、乗車券は交通系ICカードをご利用いただくか、駅の自動券売機できっぷをご購入ください。箱根フリーパスの購入については、こちらをご覧ください。
※特急整理票は代表者のスマートフォンで同行者全員分をまとめて表示します。
デジタルチケットの詳細はこちらをご覧ください。

デジタルチケット（デジタル箱根フリーパス・往復乗車票・特急整理票）を紙のチケットに変更できますか？

紙のチケットへの変更はできません。「ダイナミックパッケージ（組立型）」および「ベストパック（セット型）」では、デジタルチケットのみとなります。

デジタルチケット（デジタル箱根フリーパス・往復乗車票・特急整理票）の取得方法は？

代表者と同行者で、それぞれ取得操作が異なります。詳細はこちらをご覧ください。

デジタル箱根フリーパス、往復乗車票の利用方法は？

詳細はこちらをご覧ください。

端末の不具合やバッテリー切れでデジタルチケットを提示できない場合は？

バッテリー切れやインターネットに接続できないなどスマートフォンでデジタルチケットをご利用いただけない場合、通常価格の各種チケットをお客様ご自身で改めてご購入いただく必要がありますのでご注意ください。

EMotのアカウントロックがかかった場合は？

メールアドレス入力によるログインに５回失敗した場合、自動的に３時間のロックがかかるためロック解除までお待ちください。

EMotにメールアドレスでログインしたいが、検証コードが届かない

・迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がありますので、迷惑メールフォルダをご確認ください。
・EMotに登録したメールアドレスを入力してください。
・Googleアカウント等でログインでの手続きをお試しください。Googleアカウント等のログインであれば、検証コード不要でご利用いただけます。
・2回目以降のログインで検証コードが届かない方は、しばらく時間をあけてから再度お試しください。

EMotに再度ログインしたら購入したチケットが表示されなくなった

チケット取得時と同じメールアドレスでログインしてください。

EMotアプリは利用できますか？

旅行商品の場合、特急整理票のみEMotアプリもご利用いただけます。往復乗車票とデジタル箱根フリーパスはEMotアプリのご利用はできません。

EMotオンラインチケットに登録したメールアドレスは変更できますか？

メールアドレス入力によるログインの場合、変更することはできません。

EMotオンラインチケットをタブレット端末で利用できますか？

タブレット端末での利用はできません。スマートフォンでご利用ください。

EMotオンラインチケットを退会したい

EMotオンラインチケットにログインいただきメニュー「退会する」より操作してください。退会すると、登録したアカウント情報、購入・取得済みのチケット情報は全て無効となります。
※往復乗車票・デジタル箱根フリーパスのみご利用いただいた場合、EMotオンラインチケットでは会員登録不要でご利用いただきますので退会操作はできません。
※EMotオンラインチケットと小田急トラベルでは会員組織が異なります。

小田急旅行センター

小田急旅行センターで旅行商品の予約はできますか？

旅行商品の予約はできません。ロマンスカー特急券やフリーパスなどの各種チケット類を販売しております。詳細はこちらをご覧ください。

株式会社小田急トラベル発行の「旅行ギフト券」は今でも利用できますか？

現在はご利用いただけません。株式会社小田急トラベル発行の「旅行ギフト券」は、2025年4月30日をもって廃止しました。詳細はこちらをご覧ください。

予約

予約の流れ

商品によりご予約の流れが異なります。当サイトは、会員登録・予約時の決済が必須となります。詳細はこちらをご覧ください。なお、箱根フリーパス・乗車券・特急券は単品での購入はできません。

電話や店舗で予約できますか？

電話や店舗でのご予約はできません。お客さまご自身で当サイトからご予約ください。
なお「スマホはあるが操作方法がわからない」「デジタルチケットの使い方がわからない」などの質問に、係員が対面形式で詳しくご案内する「小田急トラベル予約システム スマホ教室」を無料開催しています。事前予約のうえ、ぜひご利用ください。
⇒スマホ教室の予約はこちら「小田急トラベル予約システム スマホ教室」

領収書はどのようにして受け取れますか？

領収書発行依頼フォームよりお申し付けください。以下の方法で送付します。
・紙の領収書を普通郵便にて指定の住所へ送付
領収書発行依頼フォーム

予約が完了したのに確認メールが届かない

迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がありますのでご確認ください。また、迷惑メール対策の解除をお願いいたします。詳細はこちらをご覧ください。

予約後に郵送で届くもの

予約後に郵送で届くものは、原則としてありません。
予約内容等は、お申し込み時に届く「予約完了のご案内メール」または「マイページ」より、ご確認ください。 ※「趣味・学び・鉄道ツアー（募集型企画旅行）」の一部で、特に記載のあるものを除きます。

旅行者と予約者が異なる代理予約はできますか？

旅行者と予約者が異なる代理予約は、当サイトでは「旅館・ホテル（宿泊のみ）」のみ可能です。それ以外の商品カテゴリーについては、旅行者と予約者が異なる代理予約はできません。
旅行者と予約者が異なる場合は、予約情報入力画面で「上記予約者と同じ」のチェックボックスからチェックをはずし、「大人1人目（代表者）」に旅行者（代表者）の情報を入力してください。

未成年者（18歳未満）だけで参加できますか？

15歳以上の未成年の方のみでのご参加や親権者以外の方が同行される場合には、未成年者全員が親権者からの同意を得ていることが必要です。（15歳未満の方のご参加には保護者の同行が必要です）
※一部の商品は大人のみの販売となる場合があります。詳しくは、各商品の詳細ぺージにてご確認ください。

決済

旅行代金の支払方法を教えてください。

「クレジットカード決済」と「PayPay決済」、「dポイント（使う）」をご利用いただけます。現金・商品券・ギフト券・ｄ払い・小田急ポイントなどでのお支払いはできません。
※現地払い（入湯税や幼児施設使用料など）については、各施設にてご確認ください。
ご利用可能なクレジットカード：
VISA、MASTER、JCB、AMEX　※お支払い方法は一括払いのみ
・領収書が必要な方は領収書発行依頼フォームよりお手続きください。

クレジットカード決済時、本人認証サービス（3Dセキュア2.0）による認証について

本人認証サービス（3Dセキュア2.0）による認証で「認証コードが異なる」などのエラーにより、決済手続きを進められない場合は、ご利用のカード発行会社にお問い合わせください。
「本人認証サービス（3Dセキュア2.0）による認証」（カード支払時の2段階認証）とは、クレジットカードでのお支払いの際に、クレジットカード発行会社への認証が必須となり、ワンタイムパスワード（※）等やあらかじめご自身で設定された専用パスワードを入力いただくことで、本人であることを認証するクレジットカード発行会社によるサービスで、盗用などによる不正利用を未然に防止することができます。
ワンタイムパスワードは、登録されているショートメールサービスやメールアドレスなどに届きます（クレジットカード発行会社により異なります）。
※「本人認証サービス」は、カード発行会社により名称が異なります。
Visa「VISA Secure」
Mastercard「Mastercard ID Check™」
JCBカード「J/Secure™」
American Express「American Express SafeKey🄬

クレジットカード決済の返金方法・時期について教えてください。

予約を取消した場合は、決済されたクレジットカード会社を通じて返金します。
・お客様のカード請求日の締め切り日により、一旦請求された後、翌月マイナスとして処理される場合があります。
・返金の時期はカード会社により異なります。また、返金手続きにお時間がかかる場合があります。
・詳細はクレジットカード会社に直接お問い合わせください。

PayPay決済時にエラーが発生する

PayPay決済をご利用の際、ご利用環境によっては正常に動作しない場合があります。推奨ブラウザ以外を利用された場合、決済完了後にPayPay決済ページから自動で予約ページ（当サイト画面）に遷移せず、エラーとなる場合があります。
また、スマートフォンでデフォルトのブラウザ以外を利用された場合、決済完了後にデフォルトのブラウザが起動するため通信が正常に完了しない場合があります。
※デフォルトのブラウザ設定は、スマートフォンの「設定」→「アプリ」→「デフォルトのアプリ（を選択）」→「ブラウザアプリ」にて確認できます。
【推奨ブラウザ】
Chrome、Safari、Firefox、Edge
※プライベートブラウザ・シークレットモードはご利用できません。
PayPay決済の操作には5分間の時間制限があります。予約ページ（当サイト画面）からPayPay決済ページに遷移した後、決済操作完了までの時間制限を超えた場合は、決済を完了できません。

PayPay決済後、予約が完了していないのに残高だけ差し引かれてしまった

PayPay決済の場合、お支払い手続き完了後、当サイト予約完了画面に切り替わります。予期せぬエラー等が原因で予約完了画面が表示されない場合は、予約手続きが完了しておりません。システム都合によりPayPay残高が差し引かれたままとなりますが、原則一定時間経過後に残高が返却されますので、お手数ですが改めて予約手続きを行ってください。
また、残高が返却されない場合は、お手数ですが、小田急旅のサポートセンターまでご連絡ください。

PayPay決済の返金について

予約を取消した場合、決済に利用された残高は取消手続きの完了と同時に返金されます。

取消・変更

予約の変更はできますか？

ロマンスカーの列車・座席位置のみ変更できます。そのほかの変更はできません。予約を取消して新たに予約してください。ただし、取消前と同内容で予約できない場合があります。取消時期により取消料が発生する場合があります。

予約の取消はできますか？

予約の取消はマイページよりお手続き可能です。取消時期により取消料が発生する場合があります。なお、出発日当日の取消はこちらよりお手続きください。

代表者名・同行者名を変更できますか？

変更できません。

旅行当日の取消について

こちらをご覧ください。

ロマンスカーの変更はできますか？

出発時刻まで、同一日・同一区間・同一人数に限り列車・座席の変更が可能です。
詳細はこちらをご覧ください。

ロマンスカーの予約はそのままで、宿泊施設だけ変更できますか？

変更できません。予約全体を取消して、新たに予約が必要となります。

予約を間違えて取消してしまった場合、元に戻せますか？

元に戻すことはできません。新たに予約が必要となります。

予約完了後に、箱根フリーパスを追加できますか？

追加できません。現在の予約を取消後、新たに予約が必要となります。

割引クーポン

割引クーポンの使い方は？

割引クーポンは予約情報入力画面で適用します。詳細はこちらをご覧ください。
※配布枚数限定クーポンのご利用が上限に達した場合、エラーメッセージが表示されご利用できません。
※クーポンコードによりご利用条件が異なります。
※予約情報入力画面より前の画面では、割引クーポン適用前の金額が表示されます。

表示金額はすでに割引後の金額ですか？

・割引クーポン
割引前の金額が表示されています。割引クーポンは予約情報入力画面で適用します。

・早割やロマンスカーセット割などクーポン以外の割引
すでに割引後の金額が表示されています。

割引クーポンはどこで入手できますか？

こちらのページでご案内しております。
上記のほか、メルマガやLINE友だちなど、限定で配信しているクーポンもあります。詳細はこちらをご覧ください。

dポイント

ｄポイントの進呈

商品選択後、予約者情報入力ページから「ｄポイントカード連携」ボタンを必ず押して、利用ポイント数（または「利用しない」）を選択のうえ、予約を行ってください。
「ｄポイントカード連携」をしていない場合は、ｄポイント進呈の対象外となります。
※ｄポイントカードが無効の場合にはポイントが進呈されません。
※ｄポイントは、旅行帰着日の３０日後に付与されます。

ｄポイントを利用した予約の取消について

予約を取消した場合、決済に利用されたポイントは、取消料を差し引いた残りが返還されます。取消料が利用ポイントを上回る場合、その差額はクレジットカード払い等での決済金額から差し引かれます。
※お手続きが完了すると即時、返還されます
※取消料として使用したｄポイントに対してポイントは進呈されません。

小田急ポイント

小田急ポイントは貯まりますか？

ログイン時に「小田急ONE」を選択してログインして予約すると、小田急ポイントが貯まります。小田急ONEにログインしていない場合は、小田急ポイント付与の対象外となります。小田急ポイントは、旅行帰着日から2ヶ月以内に付与されます。なお、小田急トラベルでは小田急ポイントを利用したお支払いはできません。

悪天候(台風・積雪)

荒天（台風・積雪など）の予報が出ている場合

詳細はこちらをご確認ください。

運休

予約していたロマンスカーが運休になった場合

ロマンスカーが運休となった場合、小田急線の「快速急行」「急行」「各駅停車」などをご利用いただくか、他社線などをご利用いただき、目的地または帰着地へ向かってください。
運休となった部分につきましては、専用の申請フォームよりお手続きいただき未使用部分を返金します。小田急トラベルよりお申込みいただいた場合は、自動払戻されませんのでご注意ください。 ⇒ロマンスカー運休時の返金申請フォームへ

小田急線が運休になった場合

他社線等で目的地または帰着地へ向かってください。
なお、小田急トラベルでご購入いただいたデジタルチケット（往復乗車票・デジタル箱根フリーパス）では、振替輸送をご利用いただけません。代替手段につきましては、お客様ご自身でご手配ください。
旅行終了後、専用の申請フォームよりお手続きいただき、未使用部分を返金します。 ⇒返金申請フォームへ

現地交通機関（箱根ロープウェイ・箱根海賊船など）が運休になった場合 の払戻しは？

デジタル箱根フリーパスをお申込みいただき、運休などで一度も利用できない交通機関が発生した場合は一部返金します。デジタル箱根フリーパス 一部返金申請フォームより申請してください。

会員登録・マイページ

予約内容を確認したい

マイページよりご確認いただけます。
ログイン時は初回ご利用時と同じ方法でログインしてください。
パスワードが分からない時は「パスワードをお忘れの方はこちら」よりパスワードを再設定してください。

会員登録せずに予約できますか？

小田急トラベルでは会員登録が必須です。
初めてご利用になる場合は、ご予約時、予約画面にしたがって会員登録をお済ませいただき予約を完了してください。
新規会員登録は以下の方法で登録できます。
・メールアドレスでログイン
　「新規会員登録」「会員登録後に予約へ進む」よりお手続きください。登録時にはメールアドレス認証が必要となります。

・その他のIDにてログイン
　「Google」「LINE」「小田急ONE」のいずれかよりお手続きください。
2回目以降にログインされる際には、会員登録時と同じ方法でログインしてください。

会員登録時にメールアドレスが登録できない

セキュリティ上の理由により、一部のフリーメールアドレスは使用できない場合があります。お手数ですが、他のメールアドレスでお試しください。

会員情報（登録内容）を変更できますか？

会員情報（登録内容）の変更はマイページから行えます。マイページにログイン後、「会員情報」より変更手続きを行ってください。
ただし、変更時に未出発の予約記録がある場合、当該予約記録には変更が反映されませんのご注意ください。

小田急トラベルを退会する方法

こちらよりお手続きください。

「趣味・学び・鉄道ツアー」に関する質問

「趣味・学び・鉄道ツアー」の人気コースが満席（完売）かどうか確認したい

人気のツアーが満席かどうかは、以下の方法でご確認いただけます。
なお、一旦完売となったあとも、キャンセル分が自動で戻り予約可能となるケースもあります。
（１）「小田急トラベルの鉄道ツアーページ」から対象のツアー特設ページを開く
（２）当該出発日の表示が「－」「×」の場合は満席です。「〇」表示であっても、反映まで時間がかかるため、その先に進むと満席で予約できない場合があります。
（参考）
「オプションの空きがなくなりました。プランを変更してください。」が表示された場合は、他のオプションにまだ空きがある可能性があります。

「趣味・学び・鉄道ツアー」の催行状況はどのようにして確認しますか？

【趣味・学び・鉄道ツアーの場合】
ツアーの催行または中止は、出発日の10日前までに決定します。お客様ご自身でお申込いただいたツアーのページをご確認ください。
最少催行人員に満たないなどツアーが中止となった場合は、原則としてメールにて個別にご連絡します。

「趣味・学び・鉄道ツアー」参加中に乗車するバスや列車の座席位置はどのようにリクエストしますか？

座席のリクエストはお受けできません。