デジタルチケットのご利用方法

【マイページへログイン】⇒【予約番号】を押す ⇒ ロマンスカー特急整理票【+詳細を開く】を押す

⇒往路の特急券を取得する時は「（1）往路特急券の取得はこちら」、復路の特急券を取得する時は「（2）復路特急券の取得はこちら」の下に記載の取得用コードを押す ⇒EMotオンラインチケットの新規会員登録・ログイン画面に遷移
EMotを初めてご利用の場合は【新規登録】を、既に登録済みの場合は【メールアドレスでログイン】を押す

【Googleアカウント等でログイン（旧SNSログイン）】についてはこちら→

▼初めてご利用の場合のみ

⇒【居住国・エリア】を選択して次へ ⇒ 規約やプライバシーポリシーを確認し、それぞれ同意にチェックを入れて登録
⇒【メールアドレスで登録】を押す

▼初めての方・会員登録済の方共通

⇒メールアドレスを入力して【送信】を押す
⇒ 入力したメールアドレス宛に届いた 検証コードを入力し【次へ】を押す
これでEMotオンラインチケットへの会員登録が完了します。2回目以降は、会員登録したアカウントにチケットが追加されます。

※復路の取得も同じ方法で行ってください。
※ログイン後一定時間以内であればログインが不要となる場合があります。

■検証コードが届かない場合
（1）初回ログインで検証コードが届かない場合
・迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がありますので、迷惑メールフォルダをご確認ください。⇒メールが届かないお客さまへ
・【Googleアカウント等でログイン（旧SNSログイン）】もお試しください。⇒【Googleアカウント等でログイン（旧SNSログイン）】の手順はこちら

（2）2回目以降のログインで検証コードが届かない場合
・30分以上時間をあけてから、再度お試しください。

⇒「クーポンコード」が自動入力されていることを確認して【次へ】を押す。
⇒予約した列車が表示されたら【特急整理票を確認する】を押す。
これで特急整理票の取得は完了です。
※復路のチケット取得も同じ方法で行ってください。

Step2.特急ロマンスカーを利用する

【マイページへログイン】⇒【予約番号】を押す ⇒ ロマンスカー特急整理票【+詳細を開く】を押す

⇒【「取得後のチケット表示」や「変更」はこちら】を押す。
⇒【メールアドレスでログイン】を押し、メールアドレスを入力して【送信】を押す。
　【Googleアカウント等でログイン（旧SNSログイン）】についてはこちら→

⇒ 入力したメールアドレス宛に検証コードが届く。
⇒ 検証コードを入力し【次へ】を押す。
⇒【保有チケット一覧】を押す。⇒【特急券の確認はこちら】を押す。

■2回目以降のログインで検証コードが届かない場合
・30分以上時間をあけてから、再度お試しください。

⇒往路・復路それぞれ乗車する列車を選択すると、特急整理票（特急券情報）が表示されます。

特急ロマンスカーの変更は特急整理票の取得手続き後、「EMot オンラインチケット」よりお手続きが可能です。（※同日・同一区間・同一人数の変更に限る。）列車変更は発車時刻前まで何度でも可能です。

【購入内容を変更する】を押す。 ⇒ 変更したい時間を設定し、表示された列車候補の中からご希望の列車を選ぶ。

⇒ 号車・座席指定を行う。 ⇒【次へ】を押す。 ⇒【上記の内容で変更を確定】を押す。⇒【特急整理票を確認する】を押す。

これで変更手続きは完了です。

1. Step1
   同行者へチケット表示に必要なURLを送信する
2. 1.マイページにログイン
3. 2.リンクURLをコピー
4. Step2
   往復乗車票を利用する
5. 1.マイページにログイン
6. 2.往復乗車票を表示する
7. 3.改札を通過

Step1.同行者へチケット表示に必要なURLを送信する

【マイページにログイン】⇒【予約番号】を押す。 

⇒ 往復乗車票【+詳細を開く】を押す。 ⇒ 大人2（2名以上の場合は3、4・・・）の取得用コード部分を長押しして、リンクURLをコピーする。
⇒ 同行者に1人ずつLINEやメール等で送信する。
※同行者の往復乗車票は、同行者ご自身のスマートフォンでチケットを表示する必要があります。
※同行者の操作は「同行者向け乗車票ご利用ガイド」をご覧ください。

Step2.往復乗車票を利用する

【マイページにログイン】⇒【予約番号】を押す。 ⇒ 往復乗車票【+詳細を開く】を押す。 ⇒ 代表者は「大人1」の取得用コード部分を押す。

「受け取る」を押す。往復乗車票は特急整理票と異なり、EMotオンラインチケットへの会員登録やログイン操作は不要です。

⇒【使う】を押す。（※利用日前日までは「期間外」と表示されます。）⇒【このチケットの利用を開始する】を押す。

⇒ 表示されたQRコードを自動改札機QRリーダーまたは有人改札口に設置されたQRリーダーにかざして改札口を通過する。

※QRリーダーは小田急線各駅、箱根登山線の箱根湯本駅と強羅駅、箱根登山ケーブルカーの強羅駅、箱根海賊船、箱根ロープウェイの有人改札口または乗降口に設置されています。

1. Step1
   同行者へチケット表示に必要なURLを送信する
2. 1.マイページにログイン
3. 2.リンクURLをコピー
4. Step2
   箱根フリーパスを利用する
5. 1.マイページにログイン
6. 2.箱根フリーパスを表示する
7. 3.改札を通過

Step1.同行者へチケット表示に必要なURLを送信する

【マイページにログイン】⇒【予約番号】を押す。 

⇒ デジタル箱根フリーパス【+詳細を開く】を押す。 ⇒ 大人2（2名以上の場合は3、4・・・）の取得用コード部分を長押しして、リンクURLをコピーする。
⇒ 同行者に1人ずつLINEやメール等で送信する。
※同行者の箱根フリーパスは、同行者ご自身のスマートフォンでチケットを表示する必要があります。
※同行者の操作は「同行者向け箱根フリーパスご利用ガイド」をご覧ください。

Step2.箱根フリーパスを利用する

【マイページにログイン】⇒【予約番号】を押す。 ⇒ デジタル箱根フリーパス【+詳細を開く】を押す。 ⇒ 取得用コード部分を押す。

「受け取る」を押す。箱根フリーパスは特急整理票と異なり、EMotオンラインチケットへの会員登録やログイン操作は不要です。

⇒【使う】を押す。（※利用日前日までは「期間外」と表示されます。）⇒【このチケットの利用を開始する】を押す。

⇒ 表示されたQRコードを自動改札機QRリーダーまたは有人改札口に設置されたQRリーダーにかざして改札口を通過する。

※QRリーダーは小田急線各駅、箱根登山線の箱根湯本駅と強羅駅、箱根登山ケーブルカーの強羅駅、箱根海賊船、箱根ロープウェイの有人改札口または乗降口に設置されています。

デジタルチケットを使う

【マイページへログイン】⇒【電子クーポンを利用する】を押す。

⇒【カメラ起動】を押す。⇒ スマートフォンのカメラへのアクセスを許可する。 ⇒ QRコードを読み取る。

⇒ 人数選択後【次へ】を押す。⇒ 内容を確認後【利用する】を押す。⇒【今すぐ利用する】を押す。

⇒チケットを利用すると「済」マークが表示されます。

※QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です。