ロマンスカーの基本
Q1.新宿駅のロマンスカー乗り場はどこですか?
A. 小田急線1階地上ホームからご乗車ください。詳細はこちら(外部サイト)からご確認ください。
Q2.ロマンスカーに自由席はありますか?
A.ロマンスカーは全席指定で自由席はありません。
Q3.ロマンスカーはどうやって乗車すればよいですか?
A.小田急トラベルで購入されたロマンスカーチケットは、スマートフォンでチケットを表示していただくデジタルチケットです。代表者に全員分のチケット(特急整理票)をまとめて表示していただき、号車・座席番号をご確認のうえ指定の座席をご利用ください。詳細はデジタルチケットの利用方法をご確認ください。
ロマンスカー車内サービス
Q4.車内でフリーWi-Fiやコンセントは使えますか?
A. 車内にフリーWi-Fiの設備はありません。
コンセントについては、最新車両GSE(70000形)の全席に設置されているほか、EXEa(30000形)の一部車両窓側席にも設置されています。
Q5.車内販売はありますか?
A. 車内販売はありません。新宿駅オアシスステーション(新宿方面2番線ホーム)など、駅の売店をご利用ください。
Q6.ロマンスカーに眺めの良い席はありますか?
A. 最新車両GSE(70000形)の展望席は、大型1枚ガラスによりダイナミックな眺望を堪能できます。
ロマンスカー予約・変更など
Q7.予約時にロマンスカーの座席は指定できますか?
A. 座席は予約時にシートマップより指定できます。
ただし1ヵ月以上先の乗車の場合は、予約時は時間枠のみ選択し、復路乗車日の1ヵ月前午前10時以降に、ロマンスカー変更画面でご希望の車両と座席をご指定ください。ロマンスカーの変更方法はこちらよりご確認ください。
Q8.ロマンスカーの展望席は予約できますか?
A. 通常の座席と同じく、シートマップにて座席指定が可能です。ただし、座席数に限りがあるため満席の場合は選択できません。
Q9.ロマンスカーだけ予約するにはどうしたらいいですか?
A. ロマンスカー特急券はオンラインで24時間予約・購入が可能です。詳細はロマンスカーナビ(外部サイト)からご確認ください。
このほかロマンスカーの利用に関する詳しい情報は、「よくある質問」ページをご確認ください。