【趣味・目的別の旅】商品コードが「S」から始まるプラン<2023年6月15日出発分まで>

★2023年6月15日出発分(旧システム)までの「マイページ」について
旧システムのマイページは6月1日以降ご利用いただけません。お申込み内容をご確認いただく際は、予約完了時に自動送信している予約確認メールをご覧ください。

★「まなたび鉄道倶楽部」はコースにより取り扱いが異なります。くわしくはツアー特設ページをご覧ください。

■コース画面内のカレンダーに「催行決定」と表示されていない出発日は、催行未定となっており、他のお客様のお申込状況によっては「催行中止」となる場合があります。ツアーが「催行中止」となった場合は速やかに通知いたします。

「お支払い案内」メールが届きましたら、「オンラインクレジットカード決済」にてご入金ください。お支払いはマイページログイン後、注文詳細内の【オンラインクレジットカード決済】よりお願いいたします。

【ご利用可能なクレジットカード】
JCB、VISA、MASTER、AMEX ※お支払い方法は1回のみとさせていただきます。

【お問い合わせ】
■2023年6月15日まで
【小田急旅の予約センター】
03-3379-6124(箱根・伊豆エリアの旅行商品)
03-3379-6199(趣味・学び・鉄道ツアー等)
営業時間 12:00~17:00(日曜日休業)

■2023年6月16日より
【小田急旅のサポートセンター】
03-5908-0610
営業時間 9:00~16:00(年末年始休業)


TRAVEL

出発当日について

参加券(バウチャー)はお送りしておりません。
ご精算後、マイページ上の【日程表】より出力が可能となります。ご旅行当日は印刷した「日程表」を添乗員にご提示いただくか、代表者様のお名前(フルネーム)を添乗員にお申し出ください。

■案内状の送付はございません。ご旅行当日添乗員より旅のしおりをお渡しします(別途記載のコースを除く)

■途中各乗車地には係員はおりませんでバスが到着するまでお待ちください。道路状況により遅れる場合もございます。

■交通機関の遅延等による不参加も取消料の対象となります。出発時間を過ぎるとバスは出発しますので集合場所へは余裕をもってご集合ください。


TRAVEL

変更・取消について

 ご変更 は、

一切承れません。ご旅行全体を取消してお取り直しとなります。

※取消料発生期間中の取消の場合は、所定の取消料がかかりますのでご注意ください。

 

 お取消 は、

ご予約のお取消はマイページよりお手続きが可能です。ご出発日の11日前(宿泊を伴うツアーは21日前)までは、注文詳細内の【注文キャンセル】よりお手続きください。なお、ご出発日の11日前(宿泊を伴うツアーは21日前)を過ぎたお取消は、予約センターまでメールまたはお電話にてご連絡ください。

■マイページより、お取消ができない場合は、予約センターまでメールまたはお電話にてご連絡ください。

■お取消しは、弊社営業日・営業時間内にお申し出いただきました時点を基準とします。

■営業時間外のメールでのお取消しのお申し出は翌営業日の扱いとなります。

■「全国旅行支援」や「県民割」などの給付金をご利用の場合、予約取消の際に発生する取消料は、適用前の旅行代金に対し算出されます。また取消料や変更手数料は給付金の対象となりません。

【お問い合わせ】
■2023年6月15日まで
【小田急旅の予約センター】
03-3379-6124(箱根・伊豆エリアの旅行商品)
03-3379-6199(趣味・学び・鉄道ツアー等)
営業時間 12:00~17:00(日曜日休業)

■2023年6月16日より
【小田急旅のサポートセンター】
03-5908-0610
営業時間 9:00~16:00(年末年始休業)

※「注文番号」「お名前」「ご利用日」をお知らせください。
※営業時間外のご連絡は翌日扱いとなりますので、ご注意ください。
※ご入金後にお取消の場合は、ご返金方法等を別途メールにてご案内させていただきます。

※取消料規定はこちらをご覧ください。


TRAVEL

未成年者のご参加について

15歳以上18歳未満の未成年の方のみでのご参加、または親権者以外の方が同行される場合には、親権者の方の同意が必要となります。
下記よりダウンロードして印刷いただき、必要事項を記入・捺印のうえ、ご返信またはご返送ください。
※15歳未満の方のご参加は、保護者の同行が必要です。
※URLが開かない場合や印刷環境に問題がある場合はご連絡ください。弊社より送付いたします。

【参加同意書】ダウンロード(PDF)
 

【返信・返送期限】
◆お申込みから1週間以内にご返信、ご返送ください。
※ご出発間際のお申込みの際は、別途メールにてご案内いたします。
   
【返信・返送方法】
◆メールの場合
同意書(記入済み)の写真をメールに添付してご返信ください。
※ご注文後に送信される「自動送信メール」にタイトルを変えずに返信してください。
※「自動送信メール」に返信できない場合は「注文番号」「お申込代表者名」「ご利用日」を本文に必ず記載のうえ下記までお送りください。
送信先:weborder@odakyu-travel.co.jp

◆FAXの場合
下記FAX番号宛にお送りください。
FAX番号:03-3379-6225
※「注文番号」「お申込代表者名」「ご利用日」を本文に必ず記載のうえ送信してください。

◆郵送の場合
下記住所宛にお送りください。
〒151-0053東京都渋谷区代々木2-28-12 小田急南新宿ビル1階
小田急電鉄 株式会社 小田急旅の予約センター 宛 

 

※同意書到着の通知はマイページでお知らせします。
※ロマンスカーセットプランのチケット類は同意書の到着と入金確認ができた後に発送いたします。
※同意書の返信が遅れるとチケット類をお送りできません。必ず期日までにお手続きくださいますようお願いいたします。