新型コロナウィルス感染拡大に対する当社の対応について

平素より当社をご利用いただきありがとうございます。

新型コロナウイルス(COVID-19)の発生により、一部の宿泊施設、交通機関、各サービスの提供会社の営業内容に変更、休止等の影響が出ております。
大変お手数ではございますが、変更、休止等の情報につきまして、ご利用前に最新の情報をご確認いただきますようお願いいたします。ご利用のお客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒、ご理解いただきますようお願い申し上げます。

 

宿泊を伴うロマンスカーセットプラン

最新情報の収集に努めていただき、ご勘案くださいますようお願い申し上げます。なお、宿泊施設ではコロナウイルス感染予防対策として、ご予約時のサービス内容を予告なく変更させていただくことがございます。予めご了承ください。

■宿泊プラン

ご宿泊施設側の対応に準じます。なお、宿泊施設ではコロナウイルス感染予防対策として、ご予約時のサービス内容を予告なく変更させていただくことがございます。予めご了承ください。

■国内バスツアー

・添乗員 手洗い、うがいの励行及び添乗中はマスクを原則着用させていただきます。
・バス乗務員 当社が利用する貸切バス会社に乗務員の手洗い、うがいの励行及び乗務中のマスクの原則着用を要請しております。
※必要に応じ、マスクを着用しない時間もあります。
※流通事情によりマスク着用の対応が出来ない場合があります。
・お客様へは、ご旅行中のマスク着用・手洗い・咳エチケット等の徹底をお願いしております。また、当日のお客様の体調(体温等)状況によってはご参加の自粛をお願いすることがあります。皆さまに安全かつ安心してご参加いただくため、感染拡大の抑制にご理解とご協力をお願い致します。また出発前におかれましても、ご自身の体調管理に努めていただきますようお願い致します。
・新型コロナウイルスの感染拡大に伴い見学施設等の休止が発生しており、止むを得ず一部ツアーを運休・中止いたします。該当コースにつきましては各コースご予約申し込みカレンダーにてご確認ください。

 

【問合せ窓口について】

・お問合せ窓口の電話がつながりにくくなっております。
・メール等でのお問合せも多くいただいており、ご返信には通常よりお時間を頂戴いたしております。
・払戻手続きには通常よりお時間を頂戴いたしております。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。