【Webサイト】メール返信の遅延およびチケット発送について

いつも小田急トラベルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
GoToトラベルキャンペーンに伴い、Webサイトからのお申し込みが集中しており、メールの返信にお時間をいただいております。
ご迷惑とご不便をおかけして大変申し訳ございませんが、ご了承くださいますようお願い申し上げます。

 

本日のメール対応:受付日10月29日(木)~10月30日(金)のお客様に順次返信しております。

発送対応①:ロマンスカーセットプランのチケット(地域共通クーポン含む)については11月13日(金)出発までレターパックで投函いたしました。

発送対応②:宿泊プランのお客様の「地域共通クーポン」は11月9日(月)出発までレターパックで投函いたしました。
※2020年11月1日(日)~2021年2月1日(日)チェックアウト分の宿泊プランお申込みのお客様の「地域共通クーポン」は弊社よりお客様へ直送に変更となりました。ご登録いただいた住所にお送りいたします。

 

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