台風19号の影響について

【情報更新 日時】2019年10月21日(月) 15時00分現在

台風19号で被災された方々に心よりお見舞い申し上げます。台風19号の影響は下記の通りです。

【箱根方面】の旅行商品をお申込みのお客様

小田急トラベル主催商品
※他社主催商品につきましてはお申込みいただいた店舗までお問い合わせください。

 

箱根エリアの状況

箱根山内では台風の被害により休業または一部設備をご利用いただけない宿泊施設・観光施設があるほか、山内の交通機関につきましても運休が発生しております。

また、道路の通行止めが発生している箇所がございますので、マイカー等をご利用のお客様は、事前に道路状況をご確認のうえご出発ください。

箱根山内の交通機関の運行状況は「箱根ナビ」にてご確認ください。
「箱根ナビ」はこちら

宿泊施設・観光施設の状況はこちらよりご確認ください。
「台風19号による施設の被害状況」はこちら
※情報は弊社と提携のある一部施設に限ります。)

 

10月23日(水)出発まで

取消料につきましては宿泊施設からの承認が得られた場合、無手数料となります。

ご旅行を中止される場合は、お申込みいただいた店舗までお問い合わせください。(Webサイトにてお申込みのお客様は、小田急旅の予約センター 03-3379-6124 までお電話ください。)

※なお、10月19日以降に出発するご旅行を10月19日以降に新規でお申込みされる場合は、通常通りの取消料が発生します。

 

10月24日(木)出発以降

取消や変更のお手続きをされる日程が取消料対象日となっている場合、通常通り取消料が発生します。くわしくは、お申込みいただいた店舗までお問い合わせください。(Webサイトにてお申込みのお客様は、小田急旅の予約センター 03-3379-6124 までお電話ください。)

なお、10月中の出発で箱根湯本以外のエリアにご宿泊のお客様はお申込みいただいた店舗までお問い合わせください。(Webサイトにてお申込みのお客様は、小田急旅の予約センター 03-3379-6124 までお電話ください。)

【他社主催商品】をお申込みのお客様

●他社主催商品

他社主催商品につきましては、各社で対応や手続きの流れが異なります。くわしくはお申込みいただいた店舗までお問い合わせください。