关于个人信息的处理

1. 关于个人信息
我公司向客人了解的姓名、地址、电话号码、邮箱地址等个人信息，是向客人提供旅游服务等时必要的个人信息。

2. 关于规范、妥善收集和管理个人信息
我公司通过规范方式收集并妥善管理客人个人信息。

3. 关于网站安全
将客人提供的客人个人信息用于网站时，我公司将严格进行数据管理。将客人的个人信息放在受防火墙等保护的数据库中进行管理以防非法访问。只有拥有浏览权限的最低必要限度的员工才能访问该数据库，为保护隐私和安全而进行密码管理。

1. 4. 关于个人信息的使用目的
   （1）直接通过书面方式获取的个人信息的使用目的
   ①对客人本人或签约负责人提供的个人信息，我公司除了用于与客人联系之外，还在客人报名参加旅游时，用于安排交通、住宿等服务及其使用相应服务所需的范围以及在我公司担保旅游合同责任、发生事故时费用等的保险手续办理所需范围内使用。在客人报名参加时，即视为同意提供这些个人数据。
   除此之外，我公司还可能会将客人个人信息用于以下用途：
   · 商品、服务和宣传活动的通知
   · 参加旅游后的意见和感想征集
   · 问卷调查征集
   · 提供优惠和服务
   · 编制统计资料
   · 答复客人垂询和咨询
   · 发送邮件杂志
   此外，为防备旅游中发生伤病，我公司会了解客人旅游期间日本国内联系人的个人信息。当客人发生伤病，我公司认为需要与日本国内联系人联系时，我公司会使用该个人信息。客人向我公司提供其日本国内联系人的个人信息，应获得该联系人的同意。
   ②对应聘人员向我公司提供的个人信息，我公司会在确认本人身份、与本人联系及其他招聘业务所需的范围内使用。
   
   （2）通过非直接书面方式获取的个人信息的使用目的
   ①可能会通过电话等口头方式，为了上述（1）所述的使用目的而获取客人的个人信息。为了确认内容，还可能进行对话内容的录音。
   ②对企业、团体、集团等代表人等提供的个人信息，我公司会在安排交通、住宿等服务及其办理相应使用手续所需的范围内进行使用。此外，还可能用于商品、服务和宣传活动的通知等用途。
   ③在旅游保险代理商业务中，将获取的个人信息用于旅游保险投保手续。
   ④对从就职信息网站获得的应聘人员信息，会在与本人联系及其他招聘业务所需的范围内进行使用。
   ⑤可能会用于事业活动相关的付款和收款业务。
   

我公司在旅游安排、机票等中介服务等业务中，可能会委托第三方处理个人信息。此外，为达成第4项所述目的，可能会向签有个人信息规范管理相关合同等的业务受托方委托处理客人的个人信息。
此外，当客人使用信用卡进行旅游费用等的结算时，为了结算需要，我公司会采用电子等方式向信用卡公司提供客人的信用卡号、有效期限等信息。
除了以下任一项情况之外，我公司不会用于上述之外的使用目的或向第三方提供。
①客人事先同意时。
②为了配合国家机构或地方公共团体执行法定事务所需时。
③为了保护本人及公众的生命、健康、财产等重大利益所需时。
此外，我公司不会为了旅游咨询、住宿预订操作、发送邮件杂志而向第三方提供所保管的个人信息。

7. 关于提供个人信息的自愿性等
提供个人信息是客人的自愿行为，但这是出于旅游安排所需，如果客人不能提供，那么可能无法顺利正确安排客人报名参加的旅游。

8. 个人信息披露等请求的通知
当对我公司持有个人信息提出使用目的的通知、个人信息的披露、内容的更正、追加或删除、停用、注销和停止向第三方提供的相关请求时，我公司将认真处理。
（1）披露对象个人信息的使用目的
·客人的个人信息：旅游安排、垂询答复、邮件杂志和邮件广告发送等
·业务受托方的个人信息：安排内容的联系、报告
·员工的个人信息：业务联系、考勤、人事考评、福利保健、工资支付
·我公司访客的个人信息：进出管理
·应聘人员的个人信息：决定是否聘用、面试日等联系
（2）关于个人信息的披露等手续
如有披露对象个人信息处理相关咨询、投诉及披露等请求，请按以下方式联系我们，或下载《个人信息披露等申请书》（https://www.odakyu-travel.co.jp/c/privacyform(c).pdf），填好后邮寄至以下地址。我公司将在确认提出人是本人之后及时处理。此外，如果是来自代理人的垂询，我公司会通过委托书或印章证明来确认代理人身份。披露请求和使用目的通知请求每项收费500日元，敬请知悉。