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小涌谷温泉箱根小涌谷温泉 水の音

総合評価
4.43

評価の分布

個別の評価

宿のお部屋
宿のお風呂
宿のご夕食
宿のご朝食
サービス・スタッフ
宿の清潔感
宿泊料金と比較して
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くみさん
女性/50代/2017年10月宿泊/ご夫婦・カップル
総合評価4

ご飯が美味しくて満足です。
個別の評価: 宿のお部屋 4 / 宿のお風呂 4 / 宿のご夕食 5 / 宿のご朝食 5 / サービス・スタッフ 4 / 宿の清潔感 4 / 宿泊料金と比較して 4
aaakkkoさん
女性/50代/2017年10月宿泊/一人旅
総合評価4

初めての一人旅でした。
ふらっと出かけたくなり5日前に申し込みました。言うことない位 満足できる旅になりました。宿は女性向けになっているようで各所に和める演出がされスタッフも女性が多く皆さん笑顔で親切に対応してくれました。食事も美味しく頂きました。お風呂上がりの飲み物やアイスのサービスも整っていました。また行きたいと思えました。
心も体も温まりました。
個別の評価: 宿のお部屋 5 / 宿のお風呂 4 / 宿のご夕食 4 / 宿のご朝食 4 / サービス・スタッフ 5 / 宿の清潔感 4 / 宿泊料金と比較して 5
べるさん
女性/30代/2017年10月宿泊/ご夫婦・カップル
総合評価5

宿は雰囲気もお風呂もお食事もお部屋も全てが良かったです。
当日は雨風が強かったのですが、送迎もあり車までは傘を持ってお迎えに来てくださり、とても有り難かったです。
お風呂はいくつもあって飽きることなく楽しめました。貸切風呂は主人とのんびりできました。
館内は清潔感がありました。
お食事はどれをとってもとても美味しかったです。
スタッフさんの対応も良く、とても贅沢な時間を過ごすことができました!
次回もまた利用したいと思います。
個別の評価: 宿のお部屋 5 / 宿のお風呂 5 / 宿のご夕食 5 / 宿のご朝食 5 / サービス・スタッフ 5 / 宿の清潔感 5 / 宿泊料金と比較して 5
とんとことんとんさん
男性/50代/2017年10月宿泊/ご夫婦・カップル
総合評価5

台風直撃の日の宿泊でしたが
駅までお迎えが来ていて
助かりました

お部屋も広いしベランダがそのまま
露天風呂になっていて
朝風呂は景色もよく気持ちよかったです

食事もお腹一杯食べれましたし
温泉も全部で7ヶ所もあったので
大満足でした

また是非宿泊しに行きたいです
個別の評価: 宿のお部屋 5 / 宿のお風呂 5 / 宿のご夕食 5 / 宿のご朝食 5 / サービス・スタッフ 5 / 宿の清潔感 5 / 宿泊料金と比較して 5
チームTさん
女性/60代/2017年10月宿泊/ご友人
総合評価4

あいにくの雨でしたが、ロマンスカー、登山電車、ロープウェー・海賊船・バスを乗り継ぎ箱根をぐるっとまわることができました。フリーパスは、諸施設の割引もきき、とても便利で快適でした。女子旅を満喫できました。
個別の評価: 宿のお部屋 4 / 宿のお風呂 4 / 宿のご夕食 3 / 宿のご朝食 3 / サービス・スタッフ 4 / 宿の清潔感 4 / 宿泊料金と比較して 4
ミッチさん
女性/50代/2017年10月宿泊/ご友人
総合評価5

女友達3人で、一泊で利用させていただきました。
箱根までは足もなかったので、宿だけではなく、ロマンスカー付きの小田急トラベルさんのツアーをWebで見つけて、口コミで評判の水の音さんも一緒に予約できたので、とても便利でした。
電話の対応も丁寧で親切で有り難かったです。
当日はあいにくの天気でしたが、芦ノ湖、箱根神社参拝、ロープウェイにも乗れて良かったです。
水の音さんは、予想をはるかに超えて、大満足の宿でした。スタッフの方々も親切で、お風呂も良くて、食事はお腹がはち切れそうになりながらも、美味しくいただきました。
ドリンクのサービスや肉まん、お団子サービスと夜鳴きラーメンまでいただき、帰るころには3人共、体重が増加していました。
次は家族を連れてお邪魔したいと心から思いました。
良い思い出になりました。感謝
個別の評価: 宿のお部屋 5 / 宿のお風呂 5 / 宿のご夕食 5 / 宿のご朝食 5 / サービス・スタッフ 5 / 宿の清潔感 5 / 宿泊料金と比較して 5
エンドレかんどれさん
女性/30代/2017年10月宿泊/ご夫婦・カップル
総合評価5

誕生日の記念に宿泊しました。
食事は朝も夜どちらもとても豪華でおいしかったです!
オプションで誕生日ケーキも用意してもらえ、対応もよく、良い記念日になりました。
貸切露天風呂が予約なしで使えたのですが、いつも使用中で、なかなか入るチャンスがなく、そこだけが少し残念でした。
またぜひ泊まりたいと思います。
個別の評価: 宿のお部屋 5 / 宿のお風呂 4 / 宿のご夕食 5 / 宿のご朝食 5 / サービス・スタッフ 5 / 宿の清潔感 5 / 宿泊料金と比較して 4
銀杏さん
女性/50代/2017年09月宿泊/ご家族
総合評価4

お部屋の露天風呂からの景色が最高でした。
目の前に緑と空だけで朝風呂がとても気持よかったです。
食事も朝晩とも楽しくとれ、夜のお楽しみ夜鳴きそばもしっかりたのしみました。
大人だけの家族旅行でしたが、肩肘張らずにゆっくり過ごせました。
個別の評価: 宿のお部屋 5 / 宿のお風呂 4 / 宿のご夕食 4 / 宿のご朝食 5 / サービス・スタッフ 4 / 宿の清潔感 4 / 宿泊料金と比較して 4
匿名さん
男性/70代/2017年09月宿泊/ご家族
総合評価5

 今回初めて水の音に泊まったのですが、とてものんびり出来てよかったです。
また、食事もおいしくいただきました。
できたら、もう一度泊まりたいと思います。
個別の評価: 宿のお部屋 5 / 宿のお風呂 5 / 宿のご夕食 5 / 宿のご朝食 5 / サービス・スタッフ 4 / 宿の清潔感 4 / 宿泊料金と比較して 5
かに鍋さん
女性/20代/2017年09月宿泊/ご友人
総合評価4

お風呂や部屋も素敵で食事も美味しかったですが、一番印象深かったのは従業員の方の接客も含めたサービスのよさです。
夕食のときに故障によりテーブルの無煙ロースターの火がつかないというハプニングがありましたが、従業員の方がとても真摯に対応してくださって、何事もなかったように楽しく食事を続けることができました。
また、送迎車の運転手さんもとても親切で、帰りに「お客様はどちらに向かわれますか?○○駅に向かうならホームはあちらですよ。」と丁寧に教えてくださいました。初心者には少しわかりづらい駅だったのですが、その方のお陰で無事迷わずにすみました。
他にも、サービス単体でいうと、例えばお風呂の前にコーヒー牛乳やアイスバーがご自由にどうぞ、と置いてあったり、夜食にラーメンが無料で振る舞われたり、アイスの無料券をいただたり、ロビーで紅茶やコーヒーや黒豆茶、昆布茶などが自由に飲めたり等々、こんなにいいの?と思ってしまうほどのサービスでした。笑
大浴場も、お部屋の露天風呂も素敵で清潔で、とてもよかったです。
ありがとうございました!
個別の評価: 宿のお部屋 4 / 宿のお風呂 4 / 宿のご夕食 4 / 宿のご朝食 4 / サービス・スタッフ 5 / 宿の清潔感 4 / 宿泊料金と比較して 4
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