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小涌谷温泉箱根小涌谷温泉 水の音

総合評価
4.42

評価の分布

個別の評価

宿のお部屋
宿のお風呂
宿のご夕食
宿のご朝食
サービス・スタッフ
宿の清潔感
宿泊料金と比較して
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匿名さん
男性/70代/2017年09月宿泊/ご家族
総合評価5

 今回初めて水の音に泊まったのですが、とてものんびり出来てよかったです。
また、食事もおいしくいただきました。
できたら、もう一度泊まりたいと思います。
個別の評価: 宿のお部屋 5 / 宿のお風呂 5 / 宿のご夕食 5 / 宿のご朝食 5 / サービス・スタッフ 4 / 宿の清潔感 4 / 宿泊料金と比較して 5
かに鍋さん
女性/20代/2017年09月宿泊/ご友人
総合評価4

お風呂や部屋も素敵で食事も美味しかったですが、一番印象深かったのは従業員の方の接客も含めたサービスのよさです。
夕食のときに故障によりテーブルの無煙ロースターの火がつかないというハプニングがありましたが、従業員の方がとても真摯に対応してくださって、何事もなかったように楽しく食事を続けることができました。
また、送迎車の運転手さんもとても親切で、帰りに「お客様はどちらに向かわれますか?○○駅に向かうならホームはあちらですよ。」と丁寧に教えてくださいました。初心者には少しわかりづらい駅だったのですが、その方のお陰で無事迷わずにすみました。
他にも、サービス単体でいうと、例えばお風呂の前にコーヒー牛乳やアイスバーがご自由にどうぞ、と置いてあったり、夜食にラーメンが無料で振る舞われたり、アイスの無料券をいただたり、ロビーで紅茶やコーヒーや黒豆茶、昆布茶などが自由に飲めたり等々、こんなにいいの?と思ってしまうほどのサービスでした。笑
大浴場も、お部屋の露天風呂も素敵で清潔で、とてもよかったです。
ありがとうございました!
個別の評価: 宿のお部屋 4 / 宿のお風呂 4 / 宿のご夕食 4 / 宿のご朝食 4 / サービス・スタッフ 5 / 宿の清潔感 4 / 宿泊料金と比較して 4
匿名さん
男性/30代/2017年07月宿泊/ご家族
総合評価5

毎年楽しみにしている夏の家族旅行で利用しましたが、
特典が盛りだくさんのプランで、今年も大満足でした。
例年、夕食を炙り焼きにしていましたが、少々飽きてきたので
今年は足柄遊膳したところ、こちらもとても良かったです。
次回も小田急トラベルさんで予約をお願いしたいと思います。
個別の評価: 宿のお部屋 5 / 宿のお風呂 5 / 宿のご夕食 5 / 宿のご朝食 5 / サービス・スタッフ 5 / 宿の清潔感 5 / 宿泊料金と比較して 5
くすとしさん
女性/40代/2017年07月宿泊/ご夫婦・カップル
総合評価5

急遽旦那さんの誕生日に箱根旅行を決めましたが旅館が沢山あり、旦那さんからの要望もあったので自分ではなかなか旅館を決められず、窓口で相談させて頂きましたが、要望にピッタリのとても素敵な旅館を案内頂きました。
お部屋もお風呂もお食事も旅館の方もとても良かったです。
箱根がとても好きになりました。
また利用させて頂きたいと思います。
個別の評価: 宿のお部屋 5 / 宿のお風呂 5 / 宿のご夕食 5 / 宿のご朝食 5 / サービス・スタッフ 5 / 宿の清潔感 5 / 宿泊料金と比較して 5
チビふくさん
女性/40代/2017年07月宿泊/ご家族
総合評価5

何度目かの宿泊ですが、ゆったり・のんびりするのにお薦めの宿です。
食事・お風呂・サービスは、何度利用しても申し分なく、宿が大きすぎずに騒がしくないのが気に入っています。
個別の評価: 宿のお部屋 4 / 宿のお風呂 5 / 宿のご夕食 5 / 宿のご朝食 4 / サービス・スタッフ 5 / 宿の清潔感 5 / 宿泊料金と比較して 5
ひーさまさん
女性/40代/2017年06月宿泊/ご友人
総合評価5

箱根は大好きで、友人や家族とよく旅行しています。
また、行きたいです。
源泉掛け流し最高です。
個別の評価: 宿のお部屋 5 / 宿のお風呂 5 / 宿のご夕食 5 / 宿のご朝食 5 / サービス・スタッフ 5 / 宿の清潔感 5 / 宿泊料金と比較して 5
ゆみばぁさん
女性/50代/2017年05月宿泊/ご家族
総合評価5

義母、私、娘、孫の4世代での旅行でしたが、どの世代でも楽しめました。
宿も接客も丁寧でしたし、子供連れで気を使ってましたが、小さな子供用の作務衣もありとても可愛く着させて貰き有り難かったです!高齢者にも優しいお宿でした!
個別の評価: 宿のお部屋 5 / 宿のお風呂 5 / 宿のご夕食 5 / 宿のご朝食 5 / サービス・スタッフ 5 / 宿の清潔感 5 / 宿泊料金と比較して 5
エリアンさん
女性/30代/2017年05月宿泊/ご家族
総合評価4

両親との旅行で利用しました。
500円の買い物券がついていたりして、お得感がありました。
温泉のお湯がとても良かったです。
2つの源泉が楽しめる施設だったので
ここでも得した気分になりました。
個別の評価: 宿のお部屋 4 / 宿のお風呂 4 / 宿のご夕食 4 / 宿のご朝食 4 / サービス・スタッフ 4 / 宿の清潔感 3 / 宿泊料金と比較して 3
るるさん
女性/50代/2017年05月宿泊/ご夫婦・カップル
総合評価4

「宿」欄に「普通」を選んだのは、「新館に宿泊すれば良かった」と思ったからでした。
それ以外は大変くつろげて良かったです。
有難うございました。
個別の評価: 宿のお部屋 3 / 宿のお風呂 4 / 宿のご夕食 5 / 宿のご朝食 5 / サービス・スタッフ 4 / 宿の清潔感 4 / 宿泊料金と比較して 4
Waaaaさん
女性/20代/2017年05月宿泊/ご夫婦・カップル
総合評価4

先日、利用させていただきました。
スタッフの方の対応がとてもよく素敵な時間を過ごすことができました!!また、無料のサービスなどが充実しておりお得に感じました。とても楽しかったです。
個別の評価: 宿のお部屋 4 / 宿のお風呂 5 / 宿のご夕食 4 / 宿のご朝食 4 / サービス・スタッフ 4 / 宿の清潔感 5 / 宿泊料金と比較して 3
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