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箱根湯本温泉箱根湯本温泉 天成園

総合評価
4.25

評価の分布

個別の評価

宿のお部屋
宿のお風呂
宿のご夕食
宿のご朝食
サービス・スタッフ
宿の清潔感
宿泊料金と比較して
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よっくママさん
女性/40代/2016年12月宿泊/ご家族
総合評価4

天成園は初めてですがとてもよかったです。バイキングやイルミネーション、庭園は勿論ですが、
何より従業員の方の接客がどの方も親切でフレンドリーでした。
個別の評価: 宿のお部屋 5 / 宿のお風呂 5 / 宿のご夕食 4 / 宿のご朝食 4 / サービス・スタッフ 5 / 宿の清潔感 5 / 宿泊料金と比較して 3
kenさん
男性/20代/2016年12月宿泊/ご友人
総合評価4

温泉も部屋もきれいでとてもリラックスでき、ゆっくり出来ました。
箱根湯本駅からも近いので、散策するのにもぴったりです。
個別の評価: 宿のお部屋 4 / 宿のお風呂 3 / 宿のご夕食 4 / 宿のご朝食 3 / サービス・スタッフ 5 / 宿の清潔感 5 / 宿泊料金と比較して 3
ゆきさん
女性/40代/2016年12月宿泊/ご家族
総合評価4

今回のホテルは、掃除がよくできていて気持ち良かったです。
コンビニもあり大変便利でした。
お風呂も解放的でとても良かったです。
個別の評価: 宿のお部屋 4 / 宿のお風呂 5 / 宿のご夕食 4 / 宿のご朝食 4 / サービス・スタッフ 4 / 宿の清潔感 5 / 宿泊料金と比較して 5
サッチーさん
女性/50代/2016年11月宿泊/ご夫婦・カップル
総合評価5

・WEBで申し込み時に希望したことに対しすぐ返信が来て信頼感があった。
・値段相応かもしれないが、ホテルの部屋が狭く荷物の置き場に困った。
・「部屋風呂なし」の条件だったのが「風呂付」になっていた。
小田急トラベルさんで申し込んだお陰なのか、ホテルのサービスだったのか、いずれにしても感謝。
個別の評価: 宿のお部屋 2 / 宿のお風呂 5 / 宿のご夕食 5 / 宿のご朝食 5 / サービス・スタッフ 5 / 宿の清潔感 5 / 宿泊料金と比較して 5
MMKさん
男性/40代/2016年11月宿泊/ご家族
総合評価4

お風呂や部屋、ホテル全体はきれいでよかったです。バイキングは種類が豊富で、
美味しかったですが、種類を絞っていただいてもかまわないので、もう少し豪華な、
目玉的な料理があると嬉しかったです。全体的には満足のいくホテルプランでした。
個別の評価: 宿のお部屋 4 / 宿のお風呂 4 / 宿のご夕食 4 / 宿のご朝食 3 / サービス・スタッフ 4 / 宿の清潔感 5 / 宿泊料金と比較して 4
lshkmkさん
女性/30代/2016年11月宿泊/ご家族
総合評価4

天成園に2家族(幼稚園児一人)で滞在しました。大人だけの旅行の時は天成園以外の場所でも構わなかったのですが、
子供のいる今、大型施設であり、お庭があること(動物がいたり、滝があったりします)や、お風呂が広いこと、
お食事がバイキング形式で自由に頂けることなどが非常に嬉しく、大変素晴らしい時間を過ごさせて頂きました。
お部屋が少し薄暗かった(電気をすべてつけてみても)のが少し困ったのですが、これは家族連れなので困ったので、
他のお客様には問題無いかと思います。小田急トラベル様の特典で、チェックイン前にお風呂が利用できたことも
とてもとても助かりました(娘が早くにお風呂に入れまして一日飽きずに楽しめました)。
これからも同じサービスを続けていただけましたら是非利用したいです!ありがとうございました!
個別の評価: 宿のお部屋 2 / 宿のお風呂 5 / 宿のご夕食 5 / 宿のご朝食 5 / サービス・スタッフ 4 / 宿の清潔感 5 / 宿泊料金と比較して 5
love♪さん
女性/40代/2016年10月宿泊/ご家族
総合評価4

食事は、子供から大人まで、好き嫌いのある人も満足できる品揃えだと思います。
トイレも、バリアフリーで使いやすかったですし、部屋の洗面台にイスもあり、ゆっくりメイクが出来ました。
お風呂はスーパー銭湯のような感じでしたが、自然に囲まれた露天風呂は最高でした。
また、庭のアヒルと鴨の仲睦まじい姿に癒されました。
箱根の宿の中では、値段的にもお手頃価格でしたし、全体的にはとても満足です。
母と初めての箱根旅行でしたが、素敵な思い出になりました。ありがとうございました!
個別の評価: 宿のお部屋 4 / 宿のお風呂 4 / 宿のご夕食 4 / 宿のご朝食 4 / サービス・スタッフ 5 / 宿の清潔感 5 / 宿泊料金と比較して 5
すみままさん
女性/50代/2016年10月宿泊/ご夫婦・カップル
総合評価5

リーズナブルな宿泊料金なのに バイキングの料理 屋上にある 素適な露天風呂 リピートしてよかったです。
個別の評価: 宿のお部屋 4 / 宿のお風呂 5 / 宿のご夕食 5 / 宿のご朝食 5 / サービス・スタッフ 3 / 宿の清潔感 5 / 宿泊料金と比較して 5
あいさん
女性/20代/2016年10月宿泊/ご夫婦・カップル
総合評価4

外装や露天風呂がとても綺麗でした。食事のバリエーションも豊富で、満足できました。
個別の評価: 宿のお部屋 4 / 宿のお風呂 5 / 宿のご夕食 4 / 宿のご朝食 5 / サービス・スタッフ 5 / 宿の清潔感 4 / 宿泊料金と比較して 3
おにぎり大好きさん
女性/30代/2016年10月宿泊/ご家族
総合評価5

今回、箱根湯本にお義母さんと二人旅をしました。
ゆっくり、のんびりしたくて箱根湯本を選びました。

天成園は始めての宿泊です。
スリッパは用意されていませんが、館内はとても清潔で裸足で歩いても不快感は全くないです。露天風呂は天空風呂で昼間や朝は最高でした。
食事はどれも美味しかったです!
お義母さんは年配ですが、館内は段差がないので一緒にいても安心でしました。

ただ、二人だと洋室なので(増額すれば和洋室とか宿泊できると思います)椅子に座るかベットで横になるような感じです…。
理解して予約したのですが、実際宿泊となると年配のお義母さんは部屋でのんびり出来なかったようです…。
あと洋室の電気はスポットライトで明るくしたくても出来ないのが残念でした。

それでも今度も来たいとお義母さんは言っていました。
その時も小田急トラベルで行こうと思っています。
個別の評価: 宿のお部屋 4 / 宿のお風呂 5 / 宿のご夕食 5 / 宿のご朝食 5 / サービス・スタッフ 5 / 宿の清潔感 5 / 宿泊料金と比較して 4
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