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箱根湯本温泉湯本富士屋ホテル

総合評価
4.24

評価の分布

個別の評価

宿のお部屋
宿のお風呂
宿のご夕食
宿のご朝食
サービス・スタッフ
宿の清潔感
宿泊料金と比較して
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チーコさん
女性/40代/2017年01月宿泊/ご家族
総合評価4

宿泊当日の施設案内からチェックアウト後までとても丁寧に対応して頂きました。
一泊でしたが身もこころもほっこりするひと時を過ごすことができました。
対応してくださった女性スタッフのお名前を伺っておりませんが、とても心に残っております。次回も利用させていただきたいと思います。
個別の評価: 宿のお部屋 4 / 宿のお風呂 5 / 宿のご夕食 4 / 宿のご朝食 5 / サービス・スタッフ 5 / 宿の清潔感 4 / 宿泊料金と比較して 4
みっちゃんさん
男性/60代/2017年01月宿泊/ご夫婦・カップル
総合評価5

小田急トラベル40周年のツアーで色々なサービスが着いたツアー内容で以前山のホテルに小田急トラベルで行った時も良いサービスでした。それで1度箱根湯本富士屋ホテルに泊まってみたいと思っていたため今回選び大変満足する旅でした。
個別の評価: 宿のお部屋 5 / 宿のお風呂 4 / 宿のご夕食 5 / 宿のご朝食 4 / サービス・スタッフ 5 / 宿の清潔感 5 / 宿泊料金と比較して 5
みっちゃんさん
男性/60代/2017年01月宿泊/ご夫婦・カップル
総合評価5

小田急トラベル40周年のツアーで色々なサービスが着いたツアー内容で以前山のホテルに小田急トラベルで行った時も良いサービスでした。それで1度箱根湯本富士屋ホテルに泊まってみたいと思っていたため今回選び大変満足する旅でした。
個別の評価: 宿のお部屋 5 / 宿のお風呂 4 / 宿のご夕食 5 / 宿のご朝食 4 / サービス・スタッフ 5 / 宿の清潔感 5 / 宿泊料金と比較して 5
あまけいさん
女性/60代/2017年01月宿泊/ご家族
総合評価4

女性の団体客が多かったので、男性の大浴場が女性に解放されてゆったりと入浴できました!
個別の評価: 宿のお部屋 4 / 宿のお風呂 5 / 宿のご夕食 4 / 宿のご朝食 4 / サービス・スタッフ 4 / 宿の清潔感 4 / 宿泊料金と比較して 4
あささん
男性/40代/2017年01月宿泊/ご家族
総合評価5

湯本富士屋ホテル 大型施設なので個人旅行は果たして?
という不安がありましたがホテルに到着してすぐにその不安は解消されました。
スタッフの方々の対応はどれも素晴らしく満足できるものでした。
3世代の旅行でしたが家族各々皆また宿泊したいと言っております。
チェックアウト後も荷物を預かっていただき
駅前の温泉街の散策も十分に堪能できました。
また是非利用したいと思います。
朝の食事(バイキング)も他の旅館やホテルのバイキング違い
さすが富士屋ホテルと言わせるにふさわしい内容でした。
(特製のカレーやフレンチトースト)
ただ1点難があるとすれば朝食のコーヒーとお部屋のお茶をもう少し・・・というところでしょうか。
個別の評価: 宿のお部屋 5 / 宿のお風呂 5 / 宿のご夕食 5 / 宿のご朝食 5 / サービス・スタッフ 5 / 宿の清潔感 5 / 宿泊料金と比較して 5
Akさん
女性/30代/2017年01月宿泊/ご家族
総合評価5

両親の還暦祝いで2世代での旅行でした。部屋にカードを置くサプライズもフロントの方が快く引き受けてくださったりと両親も大満足の旅行になり
、よい思い出が作られました。
個別の評価: 宿のお部屋 5 / 宿のお風呂 4 / 宿のご夕食 5 / 宿のご朝食 4 / サービス・スタッフ 5 / 宿の清潔感 5 / 宿泊料金と比較して 4
のんちゃんさん
女性/70代/2017年01月宿泊/ご夫婦・カップル
総合評価4

湯本富士屋ホテルに泊まって、箱根駅伝の応援に行きました。
5区6区の一番キツイ走りに、応援にも一段と熱が入ります。美味しい食事にも満足して帰りました。
個別の評価: 宿のお部屋 4 / 宿のお風呂 4 / 宿のご夕食 5 / 宿のご朝食 5 / サービス・スタッフ 4 / 宿の清潔感 4 / 宿泊料金と比較して 4
なるほど小田急さん
女性/50代/2016年12月宿泊/ご家族
総合評価4

・小田急トラベルの良さを知った!
箱根は年に数回訪れる大好きな温泉地、でも今まではもっぱらネットの旅館予約サイト利用でした。
ところが今年の年末年始は親子3世代集合の記念旅行なのに良い旅館が見つからず苦心していたところ、ふと人に勧められ今回初めて小田急トラベルから申し込みました。これがなんと大正解。その良さを知りました。
ネットでは予約が取りにくい人気のホテルをしかもロマンスカーセットでこんなに割安で利用できたのですから。小田急トラベルはさすがに箱根地区に強い!ということを実感し、家族みんなからとても喜ばれました。ありがとう、小田急トラベル、というのがまず今回の第一の感想です。これからの旅行予約に力強い味方を得た、と思っています。

・湯本富士屋ホテルのトータルな安心感
これまで年末年始家族旅行で利用してきた他のホテルは、部屋数が多く満室でごちゃごちゃしていて落ち着かないところが多い、という印象をもっていました。
でも(これも今回初めての利用)湯本富士屋ホテルは大型ホテルなのに落ち着いたサービスを受けられ、満足感高かったです。
本当は幼児が2名いたため和室希望のところ、満室でやむなくツインになりましたが、ベッドを移動してガードを設置するなど最大の対処をしていただきました。
お風呂はゆったり、タオルの貸し出しも気が利いています。
食事も待たされることなく夕・朝食ともおいしかったです。特に食事処では(3世代利用のため)椅子や料理のタイミングなどあれこれ注文を付けたのですが嫌な顔ひとつせず迅速に対応していただき感謝しております。
他にも、部屋への加湿器や子供用便座のリクエストをしたのですが、大変素早く対応してもらえました。
特にそのロケーションは価値ありますね。0歳の子がいたり、会社帰りに東京から駆け付ける家族もいたりしたので、駅から徒歩3分という地の利は何より。そして駅前にありながらのこの全体の質のレベルは素晴らしいと思いました。
ひとつだけ、少し不満だったのはフロントの手際がやや悪かったかな?利用前日にフロントに確認の電話をしたのですが食事時間や部屋に関して行き違いがありそれは残念なことでした。でも当日は心配なことはなく、スムーズでした。
海外基準も満たしていて、どの世代にも対応できる、トータルな安心感。また必ずこのホテルを利用すると思います。
個別の評価: 宿のお部屋 4 / 宿のお風呂 4 / 宿のご夕食 4 / 宿のご朝食 4 / サービス・スタッフ 4 / 宿の清潔感 5 / 宿泊料金と比較して 5
マーミバーバーさん
女性/50代/2016年12月宿泊/ご夫婦・カップル
総合評価5

小田急ロマンスカーでの、往復の旅も楽しかった!!湯本富士屋ホテルさん、夕食は和食でしたが、全て◎本当に美味しかったです。何時もは残す主人が、全て完食。何回美味しいね!と2人で言ったことか!!笑
朝食は、バイキングにしましたが、やはり◎。温泉も◎。今まで旅行をした中で、1番だと思いました。
また行きたいです。
個別の評価: 宿のお部屋 4 / 宿のお風呂 5 / 宿のご夕食 5 / 宿のご朝食 5 / サービス・スタッフ 4 / 宿の清潔感 5 / 宿泊料金と比較して 5
シンちゃんさん
男性/70代/2016年12月宿泊/ご友人
総合評価5

年末に自宅町内会の近所の仲間と忘年旅行で毎年貴社を通じて箱根湯本を訪れています。
使ったホテルはパークス吉野・水明館・湯本富士屋ホテルと3か所ですが、やはり湯本富士屋ホテルがピカ一でした。
特に今回は早めに申込んでいたせいかお陰様で宴会場が椅子席で、カラオケも無料で貸していただき、更に一人500円のホテルクーポン券もいただき感謝感謝です。
参加メンバーは65歳から最年長84歳ですが全員大満足でした。ありがとうございました。来年もぜひ早めに湯本富士屋ホテルを貴社にとっていただき、同じメンバーで行こうと決めました。
個別の評価: 宿のお部屋 5 / 宿のお風呂 5 / 宿のご夕食 5 / 宿のご朝食 5 / サービス・スタッフ 4 / 宿の清潔感 5 / 宿泊料金と比較して 5
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