旅游条款

  ※本条款使用旅行业法第12条第4项中记载的交易条件说明书及同法第12条第4项中记载的契约书面的一部分。
  1.旅游申请与契约成立
 

①在预订本公司的旅游行程之前,请详细阅览此旅游条款后,继续完成预订程序。
②本公司按照预约需求单中的內容安排住宿・交通之后,将寄发预约确认书及付款链接给旅客。
③旅客确认预订內容之后,点击付款链接(此链接採用安全加密GMO Payment线上付款系统,该系統为日文架构,请参阅中文操作指南)进行线上付款。
可使用的信用卡为VISA、MASTER、JCB,其它信用卡恕无法使用。
※居住在日本的旅客除了信用卡付款之外,另可选择便利商店現金付款、日本国內银行汇款。
④本公司确认旅客付款之后,会寄发契约书。寄发契约书之后,本公司与旅客之间的契约将正式成立。
※请注意,寄发预约确认书不表示契约已成立。 旅客若未在規定期限內完成付款时,预约內容将会自动取消。
⑤本公司无法受理预约日期为旅行出发日14天以內的行程。

  2.旅游行程预订条件
  高龄者、有殘疾病例者、行动不便者、孕妇等,需要特殊照顾/服务的旅客,请在预约同时務必告知。
本公司会尽可能满足旅客需求,但特殊照顾/服务中所产生的额外费用将为旅客负担。
  3.寄发契约书
  本公司在确认旅客付款之后,会将记载住宿日期、住宿设施名称、交通等的契约书以电子邮件寄发给旅客。
旅客需打印并携带契约书前往新宿车站西口的箱根旅市场兑换所有票券。
※唯预约住宿而沒有包含交通的旅客,不需兑换票券。直接前往酒店即可入住。
  4.付款方式
  收到旅客预约需求单并且安排行程完成之后,本公司会寄发预约确认书以及付款链接,旅客须在規定之期限內完成线上付款。
可使用的信用卡为VISA、MASTER、JCB,其它信用卡恕无法使用。
 

5.旅游费用包含的项目

 

契约书上记载的住宿、餐饮、车票、消费稅、服务费等。※旅当地追加的额外消费为旅客负担。
若因旅客个人因素造成部分服务无法正常提供时恕无法退款。

  6.旅游费用不含
 

※第5条以外的费用
-超出規定的行李运输费
-乾洗费、通讯费、酒类、饮料等的追加费用。
-在住宿设施,旅客追加的酒类、餐点、其它服务等的费用。
-旅游中发生疾病时的医疗费。
-契约书上沒有记载的交通费、住宿费等。

  7.契约內容・旅游费用的变更
 

在发生自然災害、战乱、暴动、运输机关停止运行、住宿机关停止营业、接到政府机关的命令时,本公司有权变更契约內容。
此外,由于经济趋势的变化,运输费等大幅度上涨时,本公司有权更改旅游行程的價格。发生價格变更时本公司将在旅行出发15日之前通知旅客。

  8.更改・取消契约
 

①旅客凡支付規定的手續费,在任何时候都可以自由解除契约。契约解除仅在本公司营业日的营业时间內的申请时有效。

②因旅客个人因素而须更改旅游日期、行程、住宿设施时也需要支付手續费。
③旅游人数減少时,需要支付差额。
④若旅游期间遇到任何因不可抗力之因素导致需要退还部分费用或是全额费用时,请務必于在日本的期间向本公司提出申请。
以电話或是邮件接可,若是旅客返国后才通知时,視情況本公司有权不受理。
  ■订购浪漫特快套票PLAN时,取消・变更时的手續费
※从所有包含观光设施门票等的旅游份用總额,以下面規定的內容收取取消・变更手續费
 
取消日期
旅行开始后,无故不參加
旅行出发当天
前一天
旅行开始前一天算起
7天前~2天前
旅行开始前一天算起
20天前~8天前
取消料(%)
100% 50% 40% 30% 20%
  订购住宿PLAN,取消・变更时的手續费
※从所有包含观光设施门票等的旅游费用總额,以下面規定的內容收取取消・变更手續费!
 
取消日期
旅行开始后无故不參加
旅行出发
当天
前1天
前2天
前3天
前4天
前5天
前6天
前7天
前8天~
前14天
1~14名
100% 50% 20% 不徵收
15~30名
100% 50% 20% 不徵收
31名以上
100% 70% 50% 20% 10%
  9.解除契约
 

以下情況时, 本公司向旅客说明理由后可以单方解除契约。
旅客在規定期限內未完成旅游费用付款时、不符合旅行条件时、本公司判断旅客的健康狀況无法参加旅行时。

  10.最少旅游人数
 

大人2名 (部分设施除外)

  11.导游
  无导游随同。
本次旅游是个人自由行,旅客使用本公司提供的票券自行规划并且进行所有行程。
  12.本公司的責任及免責
  本公司造成旅客的損害时,应向旅客支付赔偿金。
关于行李限定在14日之內有向本公司通知的旅客支付赔偿金。(限额为15万日圓)
  13.旅客責任
 

旅客故意或過失违反法令及公共秩序或道德而損害本公司利益时,本公司有权向旅客要求赔偿。
旅客需要理解本公司提供的契约书上记载的权利与义务。
旅行开始后,发現契约內容有誤时,需要立即向本公司通知。

  14.签订通讯契约时的条件
  本公司向旅客(本公司指定的信用卡公司会員)以网上付款的方式收取旅游费用。
①旅客需要向本公司提供卡名,卡號,有效期等信用卡資料。

②本公司确认旅客付款之后,以电子邮件的形式向旅客发送契约书。
旅客收到契约书的时点起契约才算正式成立。

③通讯契约中的「信用卡利用日」指的是付款或退款日。
  15.关于个人資料
  ①个人資料的用途为与旅客取得联系,安排运输、住宿机关等。
②关于其它详細內容,请參阅个人資料頁面。
  16.交替旅客(旅行者)
 

旅行者经过本公司的同意,可以将契约书上的地位转让于他人,但由此发生的费用需要旅客本人承担。

  17.旅游条件与旅游费用的基准
 

网站上记载的旅游条件与旅游產品的價格,按2014年4月1日为基准设定。

电子邮箱:yokoso@odakyu-travel.co.jp
※中文・英文・韩文服务可
营业时间:10:00~18:00 (日本时间) 除新年假日(12/30~1/3)外无休
※常見問題

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